Vanliga frågor

Vi har satt samman en lista på vanliga frågor om Bayers CONTOUR® USB-mätare.

Du kan navigera till frågorna som intresserar dig med hjälp av innehållsförteckningen till höger eller bläddra igenom dem för att få en tydlig bild över hur du kan kontrollera ditt blodsocker med Bayers CONTOUR® USB-mätare.

Vid problem som inte går att lösa med hjälp av frågorna eller felsökningsmeddelandena i mätarens hjälpmeny kan du kontakta Bayer Diabetes Cares kundsupport på tel 020-83 00 84 (kontorstid). Våra specialutbildade experter hjälper dig gärna.

Fråga: Vissa skärmbilder har en knapp för ”Klart”. Kommer mina ändringar fortfarande att läggas in i mätaren även om jag inte trycker på "Klart"?
Svar: Ja. Dina ändringar godkänns även om du inte trycker på ”Klart”. Om man använder den funktionen så räcker dock batteriet längre.

Fråga: På vissa skärmbilder finns knappen "Gå tillbaka". Skiljer den sig från att använda Meny för att gå tillbaka?
Svar: Nej. Knappen ”Gå tillbaka” fungerar som Menyknappen och går tillbaka en skärmnivå.

Fråga: Jag tryckte på Menyknappen men inget hände. Jag trodde att det gick att använda Menyknappen för att "Gå tillbaka".
Svar: På de flesta skärmbilder fungerar Menyknappen som en ”Gå tillbaka”-knapp. Den fungerar dock inte på skärmbilderna Tillsätt blod, Påminnelsenedräkning, bilder med stora siffror, övergångsskärmbilder och AutoLog.

Fråga: Hur sätter man på och stänger av mätaren?
Svar: Starta mätaren genom att trycka in och hålla inne Menyknappen tills mätaren startar, eller sätt i en teststicka. Stäng av mätaren genom att trycka in och hålla inne Menyknappen i ungefär 2 sekunder.

Fråga: Kan jag använda mätaren till att lagra annan diabetesinformation?
Svar: Ja. Din mätare innehåller cirka 500 MB extra minne som du kan använda till att lagra personliga diabetesfiler och information. Den visas som en flyttbar disk vid namn ”CONTOUR USB” på din dator när du ansluter mätaren till USB-porten. Du kan använda det här minnet medan batteriet laddas. När du läser från eller sparar på minnet blinkar belysningen i öppningen för teststickor snabbt.

Fråga: Måste jag använda USB-kabeln?
Svar: Mätaren levereras med en USB-förlängningskabel som gör det enklare att ladda din mätare eller ansluta den till en dator. Om du vill testa omedelbart efter att du har kopplat bort mätaren från datorn, rekommenderar vi att du använder dig av USB-kabeln.

Fråga: Hur kommer jag till huvudmenyn efter att jag har gjort en mätning?
Svar: Dra ut teststickan och tryck sedan in Menyknappen och håll den inne en stund.
 
Fråga: Fungerar teststickor vars utgångsdatum har passerats?
Svar: Du ska aldrig använda teststickor efter utgångsdatumet.
 
Fråga: Kan jag återanvända teststickorna?
Svar: Nej, teststickorna ska inte återanvändas. Teststickan är utformad för att användas en gång. Du ska alltid slänga en använd teststicka.

Fråga: Måste jag stänga burken efter varje gång jag tagit en teststicka?
Svar: Ja, burken är speciellt utformad för att hålla teststickorna torra. Om teststickorna utsätts för rummets luftfuktighet genom att burken lämnas öppen eller genom att stickorna inte förvaras i sin originalburk kan detta medföra att teststickorna skadas.

Fråga: Hur tänder jag belysningen vid öppningen för teststickor?
Svar: Tryck på Menyknappen två gånger när mätaren är avstängd. Nu går det att se öppningen och sätta in teststickan vilket även startar mätaren. Tryck två gånger på Menyknappen för att släcka belysningen.

Fråga: Jag kan inte se symbolen för batteristatusen på alla skärmbilder. Ska det vara så?
Svar: Ja. Batteristatusen visas endast på skärmbilderna Meny och Tillsätt blod.

Fråga: Hur länge räcker ett fulladdat batteri?
Svar: Ett fulladdat batteri räcker minst en månad (5 mätningar/dag).

Fråga: När måste jag ladda min mätare?
Svar: Allt eftersom batteriet används visas gradvis mindre ifyllnadsfärg i batterisymbolen. Batteriets ifyllnadsfärg växlar till gult när batteriladdningen är låg och sedan till rött när batteriet är nästan helt urladdat.

En serie meddelanden informerar dig om att batteriladdningen är låg och uppmanar dig att ladda så snart som möjligt.

Om du inte laddar batteriet visas följande meddelande: ”Stänger av Batteriet är tomt”. Ladda genast.

Fråga: Kan jag se laddningsförloppet på min mätare?
Svar: Ja, om du trycker på Menyknappen när mätaren är inkopplad så visas laddningsstatusen.

Fråga: Hur laddar jag min mätare?
Svar: Vi rekommenderar att man använder en USB-port med hög effekt för att ladda Bayers CONTOUR® USB-mätare. Om laddningsstatusen visar ”Laddning med låg effekt” kan du försöka ansluta till en annan USB-port på datorn. Tänk på att USB-portar i vissa datorer och självförsörjande USB-hubbar kan bli avsevärt varmare än rummet där de befinner sig. Mätaren levereras med en USB-förlängningskabel för bekvämlighetens skull. Om du vill göra en mätning omedelbart efter du har kopplat loss mätaren från datorn rekommenderar vi att du använder dig av USB-kabeln så att din mätare inte blir för varm.

Fråga: Hur lång tid tar det innan mätaren är fulladdad?
Svar: En normal laddning i en USB-port med hög effekt tar ungefär två timmar. När laddningen är klar släcks belysningen i öppningen för teststickor.

Fråga: Kan jag göra en mätning medan batteriet laddar?
Svar: Nej, men så snart snabbladdningen är klar kan du koppla ur mätaren för att göra en mätning. Snabbladdningen tar ungefär en minut.

Fråga: Hur ofta ska jag ladda mätaren?
Svar: Batteristatusen visas med en batterisymbol på skärmen Tillsätt blod och i Huvudmenyn. Där kan man se hur lång batteritid som återstår. Allt eftersom batteriet används visas gradvis mindre ifyllnadsfärg i batterisymbolen. Batteriets färg växlar till gult när batteriladdningen är låg och sedan till rött när batteriet är nästan helt urladdat. En serie meddelanden informerar dig om att batteriladdningen är låg och uppmanar dig att ladda så snart som möjligt.

Fråga: Vad är AutoLog?
Svar: Mätaren har en enkel AutoLog-funktion som gör det möjligt för dig att markera ditt mätresultat som Före måltid eller Efter måltid under den 5 sekunder långa mättiden. Du kan välja Markera inte om du mäter vid andra tidpunkter än i samband med måltid. Din mätare levereras med AutoLog-funktionen aktiverad.

Fråga: Jag har just gjort en mätning. Mätaren visade inget resultat efter mätningen. Varför då?
Svar: Bayers CONTOUR® USB-mätare levereras med funktionen AutoLog aktiverad. När AutoLog är på måste du trycka på ”Före måltid", ”Efter måltid” eller ”Markera inte” för att visa ett resultat.

Fråga: Hur många resultat får plats i Loggboken?
Svar: Loggboken kan lagra högst 2 000 mätresultat. Det äldsta resultatet tas bort när gränsen för högst antal resultat uppnåtts. Det gör att du alltid har de senaste resultaten lagrade i din mätare.

Fråga: Kan jag ta bort ett mätresultat?
Svar: Du kan inte ta bort resultat från mätarens minne.

Fråga: Räknas mätningarna som en del av totalt antal mätningar i Trender om AutoLog-funktionen är aktiverad och jag väljer "Markera inte"?
Svar: Ja, dessa mätningar räknas med i totalt antal mätningar.

Fråga: När jag tittar på Trender ser jag bara en resultatbild för 14 dagar. Varför då?
Svar: Om AutoLog-funktionen inte är aktiverad visas endast resultatbilden för 14 dagar. Skärmbilderna för Före måltid och Efter måltid för 14 dagar visas inte. Aktivera AutoLog om du vill se dina resultat för 7 eller 30 dagar.

Fråga: Jag har ställt in en Påminnelse men ikonen visas inte på alla skärmbilder. Är Påminnelser verkligen aktiverad?
Svar: Ja, Påminnelser är på, men ikonen visas endast på skärmbilderna Meny, Inställningar, Påminnelser och Loggbok.

Fråga: Fungerar påminnelsesignalen även om jag har stängt av ljudet?
Svar: Ja, mätaren avger ett antal pipsignaler.

Fråga: Fungerar ljudsignalen för höga/låga resultat även om jag har stängt av ljudet?
Svar: Ja, mätaren avger en signal.

Fråga: Finns det något lägsta/högsta tidsintervall för en påminnelse?
Svar: Ja, den kortaste tiden för en påminnelse är 15 minuter och den längsta tiden är 23 timmar och 45 minuter.

Fråga: Kan jag ställa in en påminnelse för nästa mätning?
Svar: Ja, en påminnelse inför nästa mätning kan ställas in efter att en mätning har utförts eller från menyn Inställningar.

Fråga: Hörs påminnelsesignalen även när mätaren är inkopplad i datorn?
Svar: Nej, om påminnelsen infaller när mätaren är inkopplad i datorn kommer signalen inte att höras. Om påminnelsen däremot infaller när mätaren är inkopplad i datorn och mätaren sedan kopplas ur inom 15 minuter från det att påminnelsen inträffade, så hörs påminnelsesignalen så snart du kopplat ur mätaren. Annars är påminnelsen avstängd.

Fråga: Kan jag specificera en tid i samband med att jag markerar ”Efter måltid”?
Svar: Ja, när AutoLog är aktiverad kan du lägga in tiden efter måltid om du väljer Efter måltid. Tryck bara på Noteringar på resultatskärmbilden och välj Tid efter måltid. Tid efter måltid är 2 timmar som standard. Bläddra uppåt eller nedåt för att ändra standardvärdet mellan 15 minuter och 3 timmar.

Fråga: Finns det något högsta antal Noteringar som jag kan lägga till i mina mätresultat?
Svar: Du kan lägga in flera noteringar på varje mätresultat. Vissa Noteringar utesluter dock varandra (Före måltid/Efter måltid).

Fråga: Finns det någon programvara för analys av blodsockerresultat till Bayers CONTOUR® USB-mätare?
Svar: Ja, GLUCOFACTS™ DELUXE-programvaran är installerad på Bayers CONTOUR® USB-mätare. Anslut mätaren till datorn så får du åtkomst till användbara rapporter baserade på dina lagrade mätresultat.